Tel que nous l’avons mentionné, nous allons tenter d’améliorer MoneyCell tout au long du pilote afin qu’il réponde le plus possible à vos besoins. Pour aboutir à cette fin, toute anomalie observée doit être corrigée! Nous avons besoin de votre aide! Merci de nous les filer!
Commentaires
1 – Pour les champs de date dans l’inscription, il pourrait y avoir un calendrier pour la selection plutôt que 3 champs séparés
Salut Félix, tu es le meilleur ambassadeur MoneyCell à ce jour!
Merci infiniment pour tes commentaires précieux! Tu mérites véritablement le nom Administrateur que tu t’es donné! Nous sommes bien contents de voir des étudiants en génie aussi concernés par les produits! Je vais répondre à aux points que tu as ressorti ci-dessous.
Pour ce point-ci, nous allons voir s’il serait possible d’intégrer un calendrier pour la date de naissance. À ce moment ce sont des menus déroulants qui s’y retrouvent.
2 – Dans un autre navigateur que Safari, sur le IPhone, l’interface du site web m.moneycell.com est problématique
Effectivement, d’autres étudiants nous ont aussi fait part de cette anomalie. L’application semble très bien fonctionné sur iPhone, BB mais pas dans un navigateur comme Android. Nous mettons le focus là-dessus.
3 – Lors de l’inscription, il pourrait être intéressant de n’afficher qu’un seul champ d’adresse. Si l’adresse est trop longue, elle devrait être divisée en 2 champs séparés pour la BD, mais ce, de façon invisible pour l’utilisateur. (Bref, ne pas imposer de limite de longueur (ou simplement la doubler) pour le champs d’adresse
Intéressant… ça peut effectivement porté à confusion! Donc on peut laisser un seul et unique champs pour saisir son adresse.
4 – Prévoir d’ajouter un champs permettant de savoir quel est la monnaie avec laquelle l’utilisateur va désirer travailler. (Euro, Dollar US, Dollar CA, etc.)
Puisque le produit est canadien dans un premier temps, la devise sera $ CAD. Nous allons faire cet ajustement. Le jour que nous serions en mesure de transférer de l’argent à une autre personne à l’international, nous ajouterons les autres devises.
5 – Lors de l’affichage du solde sous Mozilla Firefox ou sous Google Chrome, l’unité de monnaie est problématique ( des fois c’est un petit carré, des fois c’Est des euros, des fois c’est des dollars ( dépendemment des configs de l’ordinateur)
Oui. Très bien! Voir le commentaire ci-dessus.
6 – Dans le blogue, peut-être serait-ce bien d’augmenter la limite de caractères des commentaires (x2)
hmmm… bonne observation. Je ne pensais pas qu’il y avait une limite. Nous allons regarder ce point attentivement.
Votre site ne m’aime pas ! Je ne peux pas répondre trop vite aux Post ! Augmenter la limite anti-spam !
Pour ce qui est de la limite pour les commentaires, il n’y en a pas en tant que tel… mais lorsque le commentaire commence a être trop long, il commence a écrire le texte dans une deuxième bubulle. Est-ce que cela créer un deuxième commentaire??? Je ne crois pas , c’est probablement un bug graphic. essayez d’écrire un commentaire qui a plusieurs lignes, vous allez voir!
Et oui! Tu as bien raison. J’ai aussi eu un message d’erreur disant que j’écrivais trop de commentaires!
Nous allons regarder ça!
7 – Lors de la connexion de l’utilisateur, il pourrait être intéressant de tenter d’établir la connexion automatiquement dès que l’utilisateur termine d’écrire son mot de passe
Parles-tu de l’application mobile? Parce que pour le Web, il faut absolument cliquer sur le bouton CONNEXION pour accéder à la page sécurisée. Avec le mobile, il est vrai que nous avons à saisir les infos sur le clavier, fermer le clavier sur cliquer sur connexion. L’application mobile est faite pour être optimale pour tous types de téléphones.
Je te parle de la connextion a l’application via http://www.moneycell.com
Je te parle de la connexion à un compte via http://www.moneycell.com
OK… mais si la personne prend une pause et pense par exemple, il faut voir comment le système va reconnaître la fin de la saisie du mot de passe. Nous voulons optimiser la sécurité et pousser la personne à se connecter volontairement.
Ce n’est pas compliqué; lors de la sortie du champs “mot de passe”, un submit est effectué
8 – Si l’utilisateur est inactif trop longtemps, afin de l’aviser qu’il va être déconnecté, une fenêtre contenant un minuteur (Vous serez déconnecté dans 30 sec — Déconnectez-moi / Rester connecté) pourrait être ajoutée.
9 – Lorsque vous envoyez un courriel avec le l’Adresse info@moneycell.com, le nickname inscrit sur Gmail est “info”… il serait interessant d’afficher “MoneyCell” à la place.
Nous allons regarder cette possibilité pour toutes les messageries.
En fait sur Hotmail et Outlook, c’est écrit au complet! Je pense que c’est le cas pour Gmail plus particulièrement.
10 – Tout hyperlien sur le site devrait être bleu plutôt que orange afin de respecter les standards.
Bon commentaire. Plusieurs nous en ont fait part. Nous avons opté pour la couleur orange, question de look avec le site.
Je suis bien d’accord aussi pour que les hyperliens soient en bleu
11 – Le blogue pourrait êter divisé en 2 sections : Une pour les membres et une ouverte au public. La section pour les membres n’afficherait pas les champs : “nom” et “courriel”, car ils serait déjà pré-saisi et invisible à l’utilisateur
Effectivement. Le jour où MoneyCell serait rendu public, nous serons dans l’obligation de diviser le blogue en deux.
12 – Le temps de traitement lorsqu’on clique sur Envoyer dans le blogue est un peu long.
exacte c’est trop long
13 – Il est écrit dans le blogue qu’il y a 0 commentaires lorsqu’il y en a en réalité plus de 10… ( Et il faut cliquer sur “Lire la suite” avant de voir les 12 commentaires qui était présents, il pourrait être intéressant de déjà voir les 5 premiers avant de devoir “lire la suite”
12.5 – Laissez tomber… je viens de comprendre que les messages sont en modération ( D’ailleurs il devrait être écrit que le commentaire est en attente d’approbation plutôt qu’en modération) Il est donc normal qu’il y ait aucun commentaire.
14 – Lorsque nous voulons vous écrire (section Contact), le champs “Pays:” n’est pas obligatoire, mais lors de l’envoi, le pays est requis. Il faudrait soit enlever l’obligation du champs pays ou bien y ajouter ” * ” afin de le rendre obligatoire
(De plus, il faudrait changer le textbox du champs pays en combobox avec des choix prédifinis)
C’est vrai. On dit qu’il n’est obligatoire alors qu’il l’est!
15 – Lorsqu’on désire écrire un commentaire sur le blogue, il est long et plate de toujours devoir écrire le courriel. (C’est plutôt inutile en fait) De plus, lorsqu’un champs est manquant lorsqu’on clique sur “Envoyer”, il serait plus pertinent de faire apparaitre un pop-up plutôt que de changer de page et afficher un message d’erreur.
16 – Le bas de la page ( gris très foncé) prend beaucoup de place. Peut-être que la section devrait prendre maximum 100 pixels de hauteur
C’était un choix graphique de la part de notre agence de pub. Il est important de noter que les menus sont aussi affichés dans le bas. Si nous en retirons, la hauteur du pied de page s’ajustera automatiquement en rétrécissant.
17 – Il pourrait être interessant de pouvoir éditer nos propres commentaires ( je sais que ce n’est pas possible dans un blogue public, mais ne pas oublier d’y penser pour le blogue privé)
18 – L’en-tête de la page ( la section orange) devrait être Barré et toujours visible.
Que veux-tu dire par Barré?
Un peu comme dans Excel ; Figer les volets; De cette façon, vous pourriez ne pas mettre autant d’information dans votre bas de page puisqu’elle se trouverait dans le haut de page
OK… je comprends!
19 – Lorsqu’un utilisateur se connecte, il ne voit pas tous les choix du menu de l’en-tête ( Accueil, À propos, FAQ, Blogue, Contact ) Pourtant, il ne devrait pas être restreint là-dessus
Je ne suis pas trop d’accord avec toi… Le passage d’une zone sécurisée à non sécurisée en va et vient comme ça tue la perception du consommateur d’être dans un site sécurisé. Nous avons donc pris la décision stratégique de ne garder que FAQ et Contact (en ouvrant un nouvel onglet pour visualiser le contenu). S’il veut lire sur MoneyCell en général, il faudra le faire à partir de la page publique.
D’accord, mais alors comment le système va faire pour reconnaitre quelles informations utiliser pour l’automatisation du username/email lorsqu’il y aura un blogue privé ?
Il faut alors un acces vers le blogue à partir de son menu, il ne devrait pas avoir à quitter pour aller consulter le blogue, pour ensuite se reconnecter… c’est lourd non ?
Et bien il y aura un autre blogue privée dans la zone sécurisée uniquement qui n’est pas accessible dans s’être connecté à la zone. C’est à ce moment que nous ajouterons blogue privée pour les utilisateurs dans cette zone.
Il pourrait meme y avoir une facon davoir une signature personnalisee pour les forums (blogues) !
Vous envoyez vos commentaires trop rapidement. Calmez-vous. <—– ENLEVEZ CA !
Noté!
Ce serait bien que sur la page d’aceuil du site et de l’application MoneyCell il y est les onglets “À propos” et “Blogue”. Ca éviterait aux usagers de chercher la section blogue lorsqu’ils ont un commentaire à faire
Oups, je me suis trompé, c’est sur la page de connexion.
Salut Maxime, lis un peu plus haut. On n’explique ce point. Merci pour ta participation.
Dans la page d’acceuil, un résumé du blogue est fait avec le nom de la derniere personne qui a écrit dans le blogue : Ce ne sont pas les bons noms.
ni les bonnes dates
Lorsque j’accede au blogue a partir de mon cellulaire et que le titre de la page est trop long, ce qui depasse de la premiere ligne sen va sur la deuxieme ligne (jusque la tout est beau) mais l’espacement entre les lignes est trop petit donc les lettres se supperposent
ça se peut bien! Le site MoneyCell est optimisé pour le web. Un jour nous pourrons ajouter le blogue au menu de l’application mobile optimisée pour les téléphones.
Bonjour,
je viens d’alimenter mon compte MoneyCell à partir de mon compte bancaire, à la fin de la transaction (après la confirmation) la limite maximale disponible a été modifiée (999,99 moins le montant que je venais de demander), est-ce normal ? Par la suite, lorsque je suis revenu à la page Acceuil, la limite disponible était de nouveau 999,99$ ???
Merci Jonathan pour ta participation sur le blogue. La limite de ton compte se modifie automatiquement à chaque fois que tu fais une dépense ou un transfert d’argent. Donc oui, c’est normal! Par contre, il est anormal que la limite disponible revienne à 999,99 $ la même journée et ce, surtout après avoir fait une dépense ou un transfert. Le limite ne revient à 999,99 $ que le lendemain te permettant à nouveau de dépenser un maximum de 999,99 $. Bref, nous allons regarder ça attentivement.
Jonathan, nous venons de mieux saisir ton point. Pour compléter sur ce que nous venons d’écrire, il est important de noter que tu as une limite maximale de 999,99 $ pour alimenter ton compte à partir de ton compte bancaire et une AUTRE limite de 999,99 $ qui elle, s’applique à tes dépenses et à tes transferts d’argent à une autre personne. Pour récapituler, tu as 2 limites: une pour ton alimentation et une pour tes dépenses. Ces deux sont dissociées l’une de l’autre. J’espère que tu me suis. Sinon, fais-moi signe.
Merci, je comprend, alors il serait probablement que ce soit mieux indiqué dans chacune des sections. Par exemple, en changeant les étiquettes pour limite alimentation et limite transfert…
Merci
Noté! C’est une bonne idée!
Commentaire constructif pour Félix: C’est vraiment cool que tu fasses autant de QA
Mais pour éviter de trop envahir les commentaires, ça aurait pu être bien que tu fasses un gather-up de, mettons, tes 10 premiers commentaires et tous les mettre dans un même post, plutôt qu’un pour chaque. Next time! 
- Je n’ai pas rencontré d’anomalies en soi encore, par contre en lisant le contrat d’entente il y avait un paragraphe qui m’a suscité un questionnement, que les filles du kiosque n’ont pas été en mesure de me répondre. Je n’ai pas pu revenir depuis, mais elles m’ont assuré qu’elles s’informeraient et me reviendraient là-dessus. Si vous êtes curieux, c’est le paragraphe 2 dont je parle.
Cheers!
Mat
Salut Mathieu,
Passe voir Nathalie au kiosque. Elle s’est renseignée pour toi et elle sera en mesure de te répondre en personne. Viens nous visiter au kiosque!
Salut Mat !
je ne le referai plus je le promet ^^
Je sais que ca a “pollué” un peu le blog, mais c’est qu’au départ, je croyais qu’il y avait une limite de longueur au commentaire; so , dsl si j’ai pollué
En regardant mon hisyorique de transaction, j’ai remarque que les alimentations ont un petit – a coter du montant… Ca ne devrait pas etre un +?
Absolument Maxime, ça peut vraiment porter à confusion. Merci d’avoir pris le temps de nous partager ton point.
Quand je vais sur m.moneycell.com avec le navigateur de mon cellulaire, à chaque fois que je clique sur un lien ou sur un bouton, un rectangle orange apprait pour m’indiquer sur quoi je viens d’appuyer.
Le problème est que le rectangle en question apparait toujours au-dessus du bouton sur lequel j’appuie. Je ne rencontre pas ce problème sur d’autres sites.
J’ai un téléphone Nexus One avec la version 2.2.2 d’Android. Je vais tenter d’essayer sur un autre model demain.
Salut Mathieu, merci pour ta participation sur le blogue. C’est la première fois que j’entends parler de ce type d’anomalie. Aurais-tu la gentillesse de passer nous voir au kiosque MoneyCell (RDV du pavillon B) afin que nous puissions prendre des photos des erreurs?
Je trouve qu’il manque un peu de contraste dans les couleurs choisi par le site, le gris claire sur fond blanc pour la date dans le blog est un des exemples. lors de ma connexion au site je n’ai pas vue le logoff directement, il n’est pas assez visible et il manque des icones representative un peu partout. Vue que le point important du site et de ce loggé pouvez vous me dire pourquoi je ne peux pas le faire de cette page… le loggin devrait etre toujours visible sur le site. bonne journée
Merci Ali pour ta participation sur le blogue. L’idée d’avoir un login sur toutes les pages n’est pas mauvaise. Nous allons regarder ça. En ce qui a trait à la couleur, nous nous contentons d’une palette de couleur douce sur les yeux. Merci pour tes commentaires.
Juste pour proposer deux reformulations et un ajout lors de transfert d’argent à partir d’un ordinateur. En changeant “Nom du destinataire” par “Nom du contact” et “Note” par “Message”, l’utilisateur comprendra mieux ce que lui permettent de faire les deux options, c’est-à-dire enregistrer un contact ou lui faire un message.
Tu as entièrement raison Guy! Ce changement sera observable dès la prochaine mise en production. Merci pour ta participation sur le blogue.
Laureine
Le code anti-spam est trop complex. Il en existe des plus pratiques à comprendre.
Il est vrai que le code est long mais il nous a été proposé pour être le plus efficace! Sinon, d’autres réussiront à s’infiltrer. Notez que même avec Captcha, nous avons environ 4 à 5 spams par jour.
C’est pas vraiment à votre avantage de donner ce genre de stats!…
Rodrigo.
Effecttivement Rodrigo mais ceci nous permet de démontrer que les spams sont contrôlés pour les réduire à 0. Ça fait environ 1 semaine que Captcha est installé et nous avons eu quelques spams les premiers 2 jours mais nous n’en avons plus depuis ces derniers! Preuve que même si Captcha est long et complexe, ça nous permet d’éliminer les spams à 0.
Lorsque l’on procède à un transfert, le raffraichissement du montant en solde dans le compte ne se fait pas automatiquement. Pour obtenir le nouveau solde il faut procéder à un nouveau clic sur un des liens. Cela me arrait un inconvénient.
Bien noté! Merci! En fait certains étudiants nous proposent de dissocier la limite d’alimentation/conversion de la limite de dépenses/transfert.
L’inscription “Envoyer” du bouton “Envoyer” en dessous du code anti-spam disparait quelques fois
Sur quelle plateforme? Firefox, Safari, IE?
Dans l’historique des transactions les descriptions données aux transactions ne sont pas très significatives à mon avis (Débit/Crédit)… Quelque chose comme “Achat / Transfert” et “Dépôt” serait plus clair pour les usagers.
Rodrigo.
Bonjour Rodrigo! Le choix de débit/crédit suit de très près celui dans l’industrie bancaire. C’est un standard que nous devons suivre. Un crédit a lieu lors que tu reçois de l’argent ou lorsque tu alimentes ton compte alors que c’est un débit lorsque tu transferts de l’argent à une autre personne ou lorsque tu dépenses. Nous devons nous limiter aux termes de l’industrie. Tu serai étonné de savoir que chaque personne interprète les termes comme bon lui semble! Dans le cas d’achat par d’exemple, les gens ne seront mélangés parce qu’ils ne sauront pas ce que achat représente. Achat pour MoneyCell peut signifier plus d’une chose: un paiement chez un commerçant ou de l’achat de $ MoneyCell parce qu’un jour tu pourras le faire! Ce n’est qu’un exemple! Merci pour tes commentaires.
Bonjour,
ne serait-il pas possible d’entrer automatiquement le montant à la caisse sur le TPV MoneyCell? Dans un souci de rapidité, cette opération ferait gagner quelques secondes de plus et augmenterait l’effet WAOUH sur MoneyCell.
Merci
Merci Guy pour ta participation sur le blogue. Pour répondre à ta question, cette intégration entre le terminal et la caisse du commerçant se fera en phase commerciale et non durant le pilote. Donc, très bientôt!
FAILLE DE SÉCURITÉ
Bonjour à tous,
Je ne veux pas alarmer personne, mais je considère dangereux de permettre d’enregistrer le mot de passe lorsque l’on accède au site de moneyCell pour un raison très simple: aucun mot de passe n’est demandé pour faire un transfer d’argent avec les comptes bancaires enregistrés. Il est donc très facile pour un usager de transférer de l’argent et occasionner des frais pour un manque de fond dans un compte bancaire.
Je ne sais pas si un mot de passe est demandé pour transférer de l’argent à un autre compte, mais si c’est le cas alors c’est d’autant plus dangereux.
Je propose qu’un second mot de passe (ou le nip) soit demandé à chaque transfer d’argent, et que celui ci soit hautement crypté et qu’il soit impossible que firefox le retienne, comme lorsque l’on se connecte à ACCESD par exemple.
Merci David pour ta participation sur le blogue. Merci beaucoup de nous faire part de ce commentaire précieux. Nous regardons ça de près!
Rebonjour David. Sache que nous allons regarder ça plus intensément et ce, à court terme. Entre temps, nous vous conseillons de ne pas sauvegarder vos accès pour éviter des ennuis en cas de vol, perte, etc. C’est bien un conseil et non une obligation… rappelle-toi qu’en bout de ligne, reste que c’est de la responsabilité de l’utilisateur de protéger ses données et de ne pas les mettre à risque.
Bonjour,
Pour une raison que j’ignore, je n’arrive plus à utiliser le menu à gauche dans le blogue (Catégorie, recherche, archive), je ne peux plus cliquer ni sélectionner le texte. Ce problème n’apparaissait pas avance ce matin.
J’utilise Firefox 3.6.16, sur ubuntu 10.10, j’ai testé la version 3.6.15 et le problème persiste, il existe également sur Windows XP (Firefox 4.0). Par contre il n’apparaît pas dans Windows Internet Explorer 8.0.6001.18702, toujours sur Windows XP
Le menu en pied de page est toujours fonctionnel.
Oh oui!!!!!! Merci David. Nous allons régler ça dès que possible!
Sur un case de batterie métallique, la puce ne fonctionne pas. Il semble que le métal cause de l’interférence aux signaux de la puce. téléphone samsung galaxy s captivate
Merci beaucoup Guillaume pour ton commentaire. Nous avons eu aussi ce cas ce matin sur un Blackberry ayant du métal sur le dos.
J’utilise MoneyCell principalement à la cafétéria et à la Coop. Je trouve que le temps de réponse du serveur est un peu lent. Entre le moment ou je passe la puce MoneyCell et la confirmation, il peut s’écouler entre 5 et 10 secondes. Avec les promesses de MoneyCell, je m’attendais à un délai en dessous de la seconde.
C’est dommage parce qu’a cause de ce délai, il est plus rapide de payer en argent comptant.
Bonjour Maxime. Merci pour ton commentaire! Nous avons remarqué que chez certains détaillants, le temps de réponse était plus lent que prévu. Sachez que notre équipe travaille de pair à l’ÉTS pour trouver la solution. La situation devrait se rétablir prochainement.
Depuis janvier, la situation c’est grandement amélioré. La transaction est approuvé avant que j’ai le temps de ranger mon cell. C’est super !